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简易化涂装:涂企发展的新趋势
 
 近几年来,涂料行业发生了翻天覆地的变化,涂料行业和其他行业一样,营销创新问题已经成为涂料企业不可回避的一道坎,如何走出一条独特的符合自己企业模式的营销之路,是各企业在产品同质化、同价化问题日益突出的今天,以及在未来更加激烈的市场竞争中活下去,而且比别人活的更好必须要思考的问题。
    从“三合一”、“五合一”到“全效合一”、“金装全效””净味”,从“抗菌”、“纳米”到”银离子”、“负离子”,从耐划伤、耐黄变到全无苯、无三苯,从“漆艺坊”到“调色流动车”、艺术吧,从“喝涂料”到人体彩绘,从产品营销、事件营销、社会营销、渠道营销、服务营销到整合营销、精细营销、体验式营销、网络营销等等,涂料企业营销创新的脚步一直没有停止,涂料行业也赚了不少的眼球、掌声和喝彩。

    但与此同时,也有人对涂料企业的营销水平提出了尖锐的批评,目前涂料企业产品名称、产品特点、包装形象以及运作手段,抄袭模仿、跟风盲从的现象还比较普遍,拿来主义的多,潜心研究的少。单单从产品这一最基本的要素来看,涂料企业营销创新的任务还很艰巨,目前发达国家水性涂料的比重已经占到了70-80%,老百姓在超市可以像购买其他日用消费品一样很方便地购买涂料产品。水性意味着产品能够真正从消费者最切身的利益出发,从企业责任、社会福利的角度出发。而我们的消费者购买产品时却往往在眼花缭乱的概念炒作中失去了方向,或被装修公司、油工所左右,甚至有人说出了“油漆工决定涂料企业生死存亡”的惊人之语。

    像选择日用消费品一样选择涂料产品,让涂料产品变成大众消费,这是发达国家涂料企业真正以顾客为导向的营销理念发展的必然结果。在国内,普通消费者面对专业的产品说明、施工手册,油漆涂料变得似曾相识却如雾里看花并不真切,油漆涂料是很容易让人与苦脏累发生联想的产品,已经失去了那种居家生活的随性、情趣和亲切。试想一个需要花费顾客很多时间和精力去弄明白如何使用、如何维护保养的产品,还有什么理由让消费者由喜爱到形成忠诚购买?“三分油漆七分施工”的经典总结,成为所有涂料企业理所当然的营销重心。

    IT行业迅猛发展并深刻改变我们的生活方式,是从二进制的机器语言到现在的IE浏览器、以及Windows界面不断演化、改进而发生的,互联网让上到垂垂老者,下到呀呀学语者都会使用鼠标,把高科技的东西简易化、大众化和生活化,这是IT行业迅猛发展并影响我们生活方式的最根本原因。试想如果没有微软、Google等一如既往的对操作系统大众化、友好化和简易化的追求,IT技术很可能只被少数专业人士所掌握,或者成为某些技术精英炫耀的资本,互联网对人们的日常生活也绝不会象现在这么深刻。油漆涂料的技术含量不能与电脑操作系统的技术含量作比较,但营销的内涵是相同的,生产制造出来的任何东西要想被大众所接受,产品核心的部分即使用价值是我们最应该重点关注和着力改进的。

    因此,我们必须重新审视传统的以企业为中心的价值创造体系,在这种价值体系下,企业技术、产品与过程的创新常常被看得非常重要,而消费者却被忽略,或被动消费。未来的趋势必然是消费者成为营销的核心动力,企业中最有价值的改善机会不是来自改进企业的职能,以及产品概念的更新升级。以木器漆为例,主漆、固化剂、稀释剂,要严格按照使用说明操作,配比不恰当了不行、施工温度高了低了不行、底材处理不好不行、涂刷遍数不够也不行,给人的感觉是温室里的花朵也没有这么“娇气”,“既轻不得,又重不得”。

    这种产品不要说走入寻常百姓家了,就是机械化涂装也不省心。

    除了高性能、环保节能,涂料产品如何做到简单、施工方便、适应能力强,是涂料产品营销的一个新的突破口。油漆涂料不应该是苦脏累的代名词,而是居家生活的一种情趣和美好追求。

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